Sala de Imprensa: Novas Regras para Quem têm a Bagagem Extraviada.

Vem comigo. Atenção passageiros de companhias aéreas. Hoje têm novidades para quem no futuro passe pelo dessabor de ter a sua bagagem extraviada durante a viagem. A norma atual é do ano de 2000, mas com as novas regras as companhias aéreas passarão a ter mais obrigações com os passageiros que tiverem as malas extraviadas.

Atualmente as companhias aéreas têm até 30 dias para devolver uma mala extraviada. Com as novas regras esse prazo passa a ser de 7 dias para voos domésticos.

No momento em que você passageiro reportar a perda da sua bagagem, ainda no aeroporto, a companhia aérea vai lhe indenizar com R$305. Isso é apenas uma ajuda de custo para cobrir despesas imediatas. Passados os 7 dias, se a sua bagagem não for devolvida, você irá receber uma indenização que deve ser paga em no máximo uma semana de R$3.450, de acordo com as regras internacionais.  Caso você continue achando que este valor não cobre o seu prejuízo, pode entrar com um processo na justiça para reparar o dano.

A bolsa de mão continua até hoje sendo permitido 5 quilos e as vezes um pequeno excesso não atrapalha a sua viagem. É o que também defende a Anac(Agência Nacional de Aviação Civil). Mas essa regra deverá sofrer alguma alteração e na prática, as companhias aéreas poderão definir as suas regras para bagagens de mão.

As queixas de passageiros com relação a extravios de bagagens,  é um dos itens mais frequentes nos tribunais de justiça de todo o país. Mas a partir da regulamentação destas novas regras, quem descumprir algum termo, estará sujeito a uma multa de R$15 mil reais. No caso as companhias aéreas.

A Anac ainda não definiu uma data para as novas normas entrar em vigor. Mas como as medidas visa oferecer mais garantias ao passageiros, vale apenas esperar.

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